Отзывы о ЧОП / ЧОО (Частных охранных предприятиях / организациях) в Ярославле

Компания ведёт себя безответственно. Магазин обокрали. Мне пришлось вызывать
полицию, так как группа быстрого реагирования приехала почти через час. Полиция уже
составила опись украденного. А охрана сказала, что у них нет полномочий, зачем
торопиться. За что тогда плачу, за какие услуги?

Надо же было нам так влететь на деньги. Стояла у меня охранная система сигнализации и меня ещё уговорили установить пожарную сигнализацию. Заплатил не малые деньги. Ещё просил установить всё правильно. Через пять дней к нам пришла пожарная инспекция на проверку. Думаю вовремя подключил. Но рано радовался. Выставили штраф за неправильное подключение.

Заключил договор с охранной компанией. Но меня мучал один вопрос. У нас есть собака и кот. Как сигнализация будет реагировать на животных. Нас успокоили, что на животных не реагирует и можно быть спокойным. После установки, сигнализация постоянно срабатывает. Собака начинает ей помогать. Приезжали два раза настраивать. Но ничего не изменилось. Договор расторг. Собака лучшая охрана.

Ко мне не продали на установку , подключение назначили за месяц до договорённой дате. Документы отправили, деньги заплатили. На день установки нам даже не позвонил никто. Весь день просидели так и не дождались. Позвонили сами нашему менеджеру, он не взял трубку. На линии поддержки нам сообщили что по нашему адресу нет никакой заявки. Теперь пытаемся найти деньги. Такое ощущение что вообще с нами никто не разговаривал, все отрицают с нами общение и говорят что они не осуществляют реагирование по нашему району. Деньги они говорят что не находят наши, а у нас на руках все квитанции об оплате

Читаю отзывы и не удивлена к сожалению. Компания действительно только рассказывает красиво. На деле же серьёзные проблемы с сервисной службой. Дождаться инженера практически нереально. Реагированием занимаются не профессионалы. Приезжают какие-то сомнительные, быдловатые личности в гражданской одежде. Не какой брендированной форма. Хамят и нам, и посетителям. Только по этой причине и рассторгли договор. Для кафе такая охрана охрана скорее вред нанесёт по репутации, чем защитит от злоумышленников.

Вынесли магазин, убытков на 340 000. Возмещать что либо отказались. Охрана не приехала 6а объект. Говорят, что сигнал не поступил, что вероятнее всего оборудование не работает. И я должен был самостоятельно проверять его. В общем тереть через суды буду добиваться возмещения.

Конец нашей работе с фирмой , приехали за целый час . Ну как так можно ?мы специально пробно вызвали и не один раз и такое долгое прибытие , оно просто не нужно , я хочу что бы к нам приезжали так ,как указанно в договоре -10 -15 минут и все

В компании отличные менеджеры, рассказывают все красиво. Жаль что только на словах все так гладко. По факту нет личного кабинета, нет контактов не каких с менеджером - только общий телефон. Если у вас возникнут вопросы по документам или счетам - готовьтесь ждать очень и очень долго пока вам реально смогут помочь. В моем случаи так произошло когда мне потребовался договор. Свой я не смог найти. Позвонил и попросил предоставить мне копию. Уже 2 месяца мне его не могут привезти. Даже 5а электронную почту не могут сбросить. В чем сложность?! 21 век на улице!

Заключили договор и рассторгли через месяц так как оборудование не работало, а инженер не приезжал для устранения неисправностей. Счёт за абонентскую нам пришлось оплатить, хотя услуга охраны по факту не оказывалась. Одно разочарование.

Мне одной очень тяжело было нести такие расходы на охрану и менеджер этой компании предложил моим арендаторам-соседям подключить совместную сигнализацию, тем более, что мы уходим в е в одно и то же время! Все согласились ! Но когда я переехала в другое, отдельностоящее и более крупное помещение, эта компания не отдала мне во-первых оборудование, хотя я его оплачивала и они не прекратили мне звонить, в случаях, когда у них срабатывает сигнализация! Это очень возмущает!

Неудобно в компании работать.Надо срочно зайти посмотреть в личном кабинете данные или по оплате что то постоянно приложение глючит и не всегда получается проверить а когда хочешь позвонить в горячую линию и это не получается
Всегда какие то проблемы бывают поэтому неудобно совсем работать

Неплохо было узнать о том ,что у нас нет машин и никакого обслуживания вовсе . То есть охрана вроде есть ,но по факту никто не приедет и не поможет тебе , максимум что будет ,это смс оповещение , если что то произойдёт , а нам такое не подходит категорически

Сотрудничаем с этой компанией уже пол года и за эти пол года каждый день звонят и предлагают подключиться я каждый раз говорю что я ваш клиент что это такое почему вы мне звоните а они говорят что база закрыта но на самом деле как я выяснила недавно у на договор не активировали с первого же дня мы не пользовались кнопкой просто платили деньги не за что

Квартиру подключил к охранной системе сигнализации. Менеджер озвучил одну цену установки. Инженер назвал другую и в два раза выше. Сразу у меня сомнения о честной работе компании. Когда спросил, в чем подвох? Менеджер начал выкручиваться. И группа быстрого реагирования не спешат на вызов. А это очень важно. Решил расторгнуть договор.

Долго нам пришлось возвращать деньги свои у них. От работы мы отказались ещё до монтажа. Нас не устроило что цена возрастала каждый день. Первый счёт мы оплатили , а последующие отказывались. В конечном итоге мы решили отказаться от работы с ними, поняли , что с нас просто вымогают деньги. С возвратом денег начались осложнения. Компания отказывалась возвращать их, якобы они уже оплатили их за оборудование, которое должно им прийти. Несколько недель переговоров были безрезультатны. Решилось все в нашу пользу только когда мы наняли юриста.

Была необходимость установить охранную систему сигнализации. Цены меня подкупили я согласился. После подключения прошла неделя и меня обворовали. Теперь выбиваю погашения, компенсацию. Мне сказали, что напрасно хожу. Никакой ответственности к своим клиентам. Ушёл с компании.

Претензия к установке! Датчики отвалились от стены на утро после установки. Кабель оторвался вместе с кабель каналом и вместе с куском стены. Этот техник, который нам устанавливали, высверлил стену так что она отвалилась. А крепление датчика было слабое. Теперь нужен ремонт, замена разбитого датчика. И конечно же компания сразу нашла ответ на наши вопросы- говорят, что мы специально оторвали датчик, потому что их техники закрепляли так что отвалится все само собой не может. Типа, ваши проблемы и вы их решайте сами. А какой смысл нам портить своё де имущество . Мы своими руками делали этот ремонт. И свои деньги вкладывали и в установку и в обрубание и в ремонт. Компания не хочет брать ответственность за ошибки своих работников

С менеджером договорился о установке беспровода приехал инженер установил мне проводной комплект а мой продавец не знал какой нужно было испортил мне весь ремонт и уехал.
Я когда увидел я был в шоке я все деньги потратил за этот ремонт и мне его весь испортили ну как можно так кто вообще в этой компании работает

Не совсем понятно ,куда пропал наш менеджер ?он прям сквозь землю провалился , а у него договор наш , точнее он должен был его принести нам , но трубки теперь не берет . Я такого отношения вобще не понимаю ,да возьми ты трубку и скажи , и все

Техник приехал во первых установил нашу кнопку и потребовал чтобы еще за нашу же кнопку мы платили деньги и установил тревожную кнопку в том кабинете где почти всегда закрыто это кабинет руководителя а надо было на ресепшене установить и самое удивительное то что потом никто не приехал и не поменял местами кнопку просто взяли и не снимали трубку и мы заключили договор с другой компанией видимо компания не нуждается в клиентах

После того как мы переехали в другую область охрана перестала к нам приезжать нормально , как оказалось что в прошлом месте где мы работали , они хорошо приезжали ( машины были рядом) , а на новом месте ,очень мало машин ,и едут с соседнего района в основном ,из-за этого ждать очень долго приходилось .. и мы не стали далее продолжать работу с фирмой

Прислали мне техника дедулю, он даже не осматривал мое оборудование, сказал сразу что оно не работает, что надо ставить новое. А я не собираюсь каждый год покупать новое оборудование. Понимаю что какой компании выгодно чтобы у них купили как можно больше, но наглое вымогательство денег неприемлемо. Мы из-за этого и не стали работать с ними, потому пытались содрать с нам деньги.

Прислали мне техника дедулю, он даже не осматривал мое оборудование, сказал сразу что оно не работает, что надо ставить новое. А я не собираюсь каждый год покупать новое оборудование. Понимаю что какой компании выгодно чтобы у них купили как можно больше, но наглое вымогательство денег неприемлемо. Мы из-за этого и не стали работать с ними, потому пытались содрать с нам деньги.

Мне много раз звонили с этой компании и предлагали выгодные условия, но мне не понравилось , что уж очень они настойчивы в своих предложениях ! Каждый раз по акциям какие-то деллайны озвучивали! Мне лично совсем не до охраны было и я сказал, что как понадобится- сам обращусь! Вот что тут не понятного! Зачем настаивать и давить на клиента...

Подключив квартиру к охране с надеждой о их защите. Но прошло две недели и мы увидели ужасную работу охраны. Меня удивило на какой машине приехала охрана и вообще что она ехала. Не удивительно, что после сработанной сигнализации группа быстрого реагирования приехали через 55 минут. Приехали дедушки, которым надо отдыхать уже дома. Ничего сделать не смогли. Такая работа охраны меня не устраивает. Договор расторг.

Прям разошлись ,в своих предложениях . А мы и так работаем с фирмой , и уже долго . Просто нам предлагают подключение за 2 тысячи ,а мы за тоже самое платим 3000. Я конечно же попросил заменить цену ,с какого фига , я должен больше платить ? Но как то меня н кто и не услышал и ничего не снизили .по этому мы расторгли договор и ушли

Подключил дом к охране. И никак не ожидал через короткое время после подключения получить такой удар. Соседи сообщили, что в квартире шум и подъехала машина. Сразу сообщил в охранную компанию. Трудно было это сделать, на что мне сказали вызова небыло. Но машину отправят проверить. Когда мне сообщили что вещи выносят. Вызвал полицию. Приехал домой, полиция была на месте и задержали воров и вещи вернули. Охрана так и не приехала. Теперь и трубку не берут.

Я вызвал группу буквально на прошлой неделе . Из группы доехал до нас только один человек . Всего один ! И ещё и приехал он через час примерно . Он что считает что это нормально ?я за такое время никак не ожидал что будут приезжать и в составе одного сотрудника

Обещали нам предоставить камеры ,сделали экспертизу . Жду уже две недели что бы сказали сколько это будет стоить ?наш менеджер просто пропал безвести , где он не знаю ,трубки просто не берет и всячески игнорирует нас . Как быть в таких ситуациях интересно .. ну мы не растерялись и просто обратились к другой фирме. И все . Уже через несколько дней подключить должны все

Вроде всё шло хорошо нам установили кнопку тревожную и мы оплатили инженеру наличными в день монтажа.
Но потом спустя несколько часов звонит менеджер и говорит вам надо оплатить я говорю мы же отдали деньги инженеру а он говорит не было оплаты не врите и оплачивайте а то без охраны останетесь.
Я не стала спорить еще раз оплатила эту стоимость и расторгла договор только что подписанный мне такая компания не нужна в которой сотрудники все лгут и просто сдирают с клиентов деньги