Отзывы о ЧОП / ЧОО (Частных охранных предприятиях / организациях) в Ярославле

Я очень разочарована, потому что охранники не приезжают. Получается довольно странно, сначала тебе отоваривается оператор, говорит что произошёл вызов, мы подтверждаем, что да, ждём охрану. И все, никто не приезжает. Через минут 40 звонит оператор, спрашивает как у нас дела и говорит что охранник не приедет, по УВАЖИТЕЛЬНОЙ причине. Это что за уважительная причина что может позволить нам остаться без помощи! А они на это нормально реагируют , говорят что обстоятельства бывают разные и мы ДОЛЖНЫ это понимать. Поняли мы только одно, что они очень опасные, не дают никакой защиты, и при этом не бесплатно. Работать не будем с ними больше

Я очень разочарована, потому что охранники не приезжают. Получается довольно странно, сначала тебе отоваривается оператор, говорит что произошёл вызов, мы подтверждаем, что да, ждём охрану. И все, никто не приезжает. Через минут 40 звонит оператор, спрашивает как у нас дела и говорит что охранник не приедет, по УВАЖИТЕЛЬНОЙ причине. Это что за уважительная причина что может позволить нам остаться без помощи! А они на это нормально реагируют , говорят что обстоятельства бывают разные и мы ДОЛЖНЫ это понимать. Поняли мы только одно, что они очень опасные, не дают никакой защиты, и при этом не бесплатно. Работать не будем с ними больше

С менеджером договорились на установку тревожной кнопки приехал инженер с охранной сигнализации да и еще меня уговаривать чтобы я установила охранку вместо кнопки,говорит чтобы я по сто раз не приезжал я говорю мне только кнопка нужна а потом в следующий раз приехал в договоре прописана стоимость оборудования 10 000 а менеджер говорил за 1000 установят если бы я не видела и подписала то мне пришлось бы на 9000 переплачивать
Вот так и работаем компания

Постоянно какие то проблемы с компанией.
Из за каждой мелочи звонят,то говорят деньги не поступили на счёт а потом проверяют менеджер не правильный счет выставил,потом звонят говорят что ошиблись с ежемесячной оплатой и совсем другую в два раза больше называют.
Потом еще другой менеджер звонит говорит а вам охрана не нужна когда мы уже их клиент и работаем с ними но как это понять

Перешли на другую охрану . Поднадоело то ,что так себя ведут охранники , Которые приезжают . Вот на установку к нам приехали очень быстро . А вызов группы ждёшь долго очень . Так ещё приезжают ,хамят тебе ,как будто это ты опоздал и они тебе денег платят

Хотели нас обманом переключить к себе. Позвонил парень, представился сотрудником нашей охранной компании. Сказал что надо принять человека нам, он переподпишет договор , потому что у них теперь реагирование осуществляет другая компания. Мы сначала засуетились, даже копии документов сбросили им, а потом подумали что надо бы уточнить все. Позвонили своему менеджеру, а он сказал что ничего не надо подписывать. Позвонила с другого номера на номер с которого звонил этот человек. Вот там мне и представились что я позвонила в компанию ацтек. Вот такая у них схема

Приехали к нам на вызов недавно ребята . Внешним видом этих ребят я очень недоволен . Слава богу приехали в двоем , а то бы один точно не справился . Но оба -очень неопрятные . Такое чувство сложилось ,что они в машине спали , и к нам спросоня приехали . Хотя время было не позднее . Ну честно это конечно огромный Минус в работе компании -такие сотрудники

Каким то образом на меня вышел менеджер этой компании. Не знаю откуда он взял мой личный номер и информацию обо мне и моем бизнесе, но он знал как меня зовут и что я владею несколькими ларьками. Начал уговаривать меня начать работать с ними. Идеал это он не самым лучшим образом. Он начал говорил что компания, с которой я работаю, обанкротилась и что ко мне никто не приедет если буду вызывать. Говорил что компания моя нечестная и т.д. Его назойливость раздражила. Звонил мне каждый день, отвлекая меня от работы, не слушал когда я говорил что занят. Я звонил им туда в фирму, просил запретить мне звонить и удалить номер. Но, звонки продолжались. Только когда я пригрозил что обращусь в полицию, звонки прекратились. Научите своих менеджеров слушать и работать правильно

Уже достали звонить ну сколько можно.
Звонят менеджеры от этой компании целый день в день по 10 15 раз звонят без преувеличения говорю.
В тот момент когда ты очень занят на работе достают звонками сколько не объясняй не понимают что мне охрана не нужна

Я не хочу больше работать с фирмой. У меня был переезд ,оборудование уде как неделю перенесли . И всю эту неделю на новом объекте так и не активирован договор . А я уверен ,что сумму абонентской платы будут насчитывать с того числа ,какиони установили систему . А мне зачем такое нужно?? Абон плату начисляют. А охрану не предоставляют !

Поставили в офис камеры , пожарку и от этой компании охранную сигнализацию! Очень не удобно, как работает их панель! В других моих офисах , когда ставлю на сигнализацию помещение - то тут же включается голосовое оповещение, что объект принят на охрану! А тут ничего не слышно , никакого звука вообще!! Это неудобно ! Заменить оборудование нет возможности или только платно!

Забрали наше оборудование и не вернули. Они должны были забрать всего один датчик, а снесли все все стояло у нас. Мы оставили сотрудника проследить за техником. Но не сказали что и сколько надо снимать. Все знали что договор мы расторгли с охраной. Когда мы заметили что нет нашего оборудования сразу обратились в компанию и попросили нам привезти его. Они ответили что ничего лишнего не забирали, взяли все своё- так ответили мне. Два месяца обивали пороги, пытались добиться возврата оборудования , но бесполезно. Нам пришлось покупать новое оборудование, потому что забрала компания оборудование нашего арендатора

Опоздали в последний раз очень сильно . Приехали и хотя бы извинились бы , это бы точно не помещало . Но посчитали что это не нужно . Только и требовали от меня ,что бы я бумагу подписала ,что они приехали . А я конечно чисто принципиально этого не хотела делать я. Просто это такое не уважение со стороны фирмы

Меня возмутило что обещают одно а в итоге получается все совершенно не так. Начнём с реагировании, обещали что приезжать будут охрана через 3 минуты. Приезжают в реальности через 25 минут и хорошо хоть приезжают. Потом что касается приложения, сказали что будет доступ в приложение, в оно не работает. Говорили что вооружённая охрана будет приезжать, а у них даже формы нет. Полное разочарование. Хотя бы так не врали нагло, в то мы то ждём одних услуг, а ничего не получаем вообще. Меня не устраивает тот факт что меня обманными обещаниями заманили. Это прям неуважение к клиентам

Очень не понравилось с ними работать! В три часа ночи могли спокойно позвонить всем сотрудникам нашего офиса, чей номер оставляли и просят сразу приехать на сработку! Даже не проверяют , может там просто за ручку дернули и убежали! А нас дёргают реально по таким мелочам! Некоторые далеко живут и на работу ночью только на такси можно доехать! Не хочется вот так в пустую тратить деньги!

Я не могу даже сдклать что то . Приложение не работает ,а у нас в этом приложении как раз таки кнопка и установлена . То есть если приложение не работает ,мы ничего сдклать не можем толком . Позвонили на номер горячей линии ,спросить ,когда приложение уже заработает?обещают уже какой день ,что вот заработает сейчас ,и только и обещают

Давно уже работали с этой компанией. Расторгли договор, так как закрылись полностью! И мне недавно начали звонить и требовать оплату какого-то долга! Оказалось , что договор у меня не по заявлению расторгнули , а из-за неоплаты! Видимо заявление до них не дошло! И у меня уде за такое время много писем удалено! Так что это не моя вина, что они проворонили письмо!

Я попросил поставить на сейф датчики ,сказали что такая функция есть . Но постоянно нас переносили и переносили . Мы так эту установку ждали две недели ,хотя дело не могло так долго переноситься . Вообщем а итоге из-за того что это нужно было нам в комплексе мы договор расторгли и ушли к другим

Я попросил поставить на сейф датчики ,сказали что такая функция есть . Но постоянно нас переносили и переносили . Мы так эту установку ждали две недели ,хотя дело не могло так долго переноситься . Вообщем а итоге из-за того что это нужно было нам в комплексе мы договор расторгли и ушли к другим

Ждали инженера на подключение весь день и никто не приехал и даже не позвонили с компании не предупредили
На следующий день я сама позвонила говорю почему не приехал инженер на установку нам срочно нужна охрана а менеджер не знает что отвечать только сказал что мне наберут и после того никто снова не звонил я взяла и подключилась к другой компании.
Я не пойму этой компании не нужны клиенты сто ли но видимо нет раз такое отношение к приключениям у них
Очень неответственно относятся

Уже две недели мне не отправляют специалиста для ремонта датчика. Точнее для замены аккумулятора. После пяти заявлений мы все таки добились чтобы нам назначили техника. Но теперь каждый раз переносят приезд этого техника. Конечно же система не работает, охрана отключена, мы уже злимся, а компания просто так получается от нас деньги

Мне конечно смутно понятно ,но зачем так относится к своим клиентам ?звоню на номер горячей линии , просто по самым обычным вопросам каким то ,меня переключают от специалиста к специалисту . Что уже начинает бесить и когда я уде дозвонился бросают трубку ! И если бы это был разовый случай ,то Окей ,но это постоянно

Мне конечно смутно понятно ,но зачем так относится к своим клиентам ?звоню на номер горячей линии , просто по самым обычным вопросам каким то ,меня переключают от специалиста к специалисту . Что уже начинает бесить и когда я уде дозвонился бросают трубку ! И если бы это был разовый случай ,то Окей ,но это постоянно

Устанавливают использованные,б/у оборудования.
Когда нам техник установил и уехал на следующий день с утра начались ложные сработки целый день пищали датчики не останавливаясь.
Многих клиентов мы так и потеряли из за этих сработок никто не мог нормально сесть и отдохнуть в нашем кафе
Мы звонили бесконечно в компанию чтобы нам приехали починили а ответа неделю не было

Была попытка ограбления, и только то что склад был пустой мы не понесли большие убытки. Ночь, в 02 ночь произволы сработка, мне позвонила диспетчер, сказала, что направят нам гбр. Отзвонились могут через 5 и сказала что все у нас спокойно, что был там охранник и никаких признаков вскрытия . Ну мы и не стали ехать туда . А утром обнаружили что дверь выломана, а так как красть там нечего они все разломали и разрисовали стены. Вряд ли охранник наш приезжал, видимо, решили не заморачиваться и не ехать к нам. А если бы на складе был товар, то мы бы до конца дней своих не расплатились бы с долгами.

С машинами у них конечно беда. К нам ни разу ещё не приехали. За два месяца работы вызвали наверное раз пять охрану , но не доезжали экипажи. Я много вёл переговоров с представителями компании, заверяли меня что все исправят в кратчайшие сроки. Ничего они не сделали, потому что ни разу никто не приехал. А они скидку нам предлагают. А за что нам вообще платить то? Ни разу не приехали, пусть хоть с опозданием, но хоть я бы увидел за что плачу деньги. Работы не будет с ними, поэтому договор пошёл на на расторжение

С машинами у них конечно беда. К нам ни разу ещё не приехали. За два месяца работы вызвали наверное раз пять охрану , но не доезжали экипажи. Я много вёл переговоров с представителями компании, заверяли меня что все исправят в кратчайшие сроки. Ничего они не сделали, потому что ни разу никто не приехал. А они скидку нам предлагают. А за что нам вообще платить то? Ни разу не приехали, пусть хоть с опозданием, но хоть я бы увидел за что плачу деньги. Работы не будет с ними, поэтому договор пошёл на на расторжение

На время попросили приостановить наш договор потому что мы делали ремонт и нам охрана пока не нужна была
Написали заявление отправили в компанию нам сказали что договор приостановят на 3 месяца
И когда мы попросили снова возобновить договор нам сказали что не смогут у нас задолженность имеется менеджер сказал что пока не оплатим нам не подключат охраны
Получается из за этой компании у нас накопился долг из за того что не приостановили договор
Специально так желает компания я так понимаю чтобы заработать на вот эти штрафы

Не понравилось ,то что сотрудники приезжают не за то время которое указанно в договоре . Мы столько раз вызывали и время что указанно в договоре ,никогда не соответствует тому ,что в документах . Нам не один раз обещали исполавить ситуацию -но такиничего и не поменялось

Подключать планировали дом родителей и дачу заодно хотели обрадовать парой датчиков. Назначено все было на один день. Должны были приехать два разных техника и поставить. Ни один не появился. И не позвонил никто, ждали видимо что мы сами им будем звонить. Перенесли установку ещё на два дня, и опять такая же ситуация, которая вообще разозлила нас. Мы два раза отпрашивались с работы и просто так проездили 100 километров. Каких то комментариев не можем получить. Решили не рисковать и не связываться с ними